Questions fréquentes
Tout ce qu’il faut savoir avant de commencer
Vous trouverez ici les réponses les plus utiles sur l’usage de l’outil, la confidentialité et le rôle du Polaroid dans votre démarche.
Non. eConstellations ne remplace pas un suivi professionnel, mais offre un soutien de première ligne en autonomie : un outil autoportant pour mieux comprendre, mieux nommer et mieux agir.
Il peut aussi vous aider à mieux cibler vos besoins quand vous consultez un·e professionnel·le.
Non. Vous pouvez utiliser l’application de votre côté, pour mieux comprendre ce qui se passe, ajuster vos propres réactions face à la dynamique familiale et préparer vos démarches.
Il n’est pas nécessaire que l’autre parent participe pour que l’outil vous soit utile.
Non. Les rapports et baromètres sont destinés aux adultes.
Ils peuvent vous aider à mieux choisir vos mots avec votre enfant, mais ne sont pas faits pour lui être montrés tels quels.
Si la situation est déjà très préoccupante (violence, menaces, rupture de lien), eConstellations peut vous aider à clarifier les dynamiques en jeu et à repérer les risques, mais il ne remplace pas l’urgence d’un suivi spécialisé (psychosocial, juridique, protection de la jeunesse).
L’application vous oriente alors vers des ressources adaptées.
Oui. Si vous connaissez une personne (sœur, frère, ami, collègue, employé…) qui traverse une séparation complexe et qui s'inquiète de sa relation avec ses enfants, vous pouvez lui partager le lien de eConstellations ou lui offrir le Polaroid comme un soutien discret.
La personne consulte l'outil à son rythme. Les réponses et les résultats du Polaroid lui appartiennent entièrement et restent confidentiels.
C'est souvent un geste plus utile qu'on ne le pense : recevoir un outil clair et accessible peut être exactement ce qui permet de reprendre prise.